1. 检查本地网络连接
首先确认宽带是否正常联网：
- 尝试访问其他网站，确认是否为DNS专属问题。
- 重启光猫或路由器，观察是否恢复。
- 使用手机热点对比测试，排除设备故障。
2. 修改DNS服务器地址
若本地连接正常，可手动设置公共DNS：
- 打开网络设置，进入IPv4属性。
- 将首选DNS改为
114.114.114.114，备用DNS改为8.8.8.8。 - 保存后重启浏览器或设备。
3. 检查防火墙或安全软件
部分安全软件可能拦截DNS请求：
- 临时关闭防火墙，测试是否解决问题。
- 检查安全软件的域名过滤规则。
4. 清除DNS缓存
在命令提示符中执行以下命令：
ipconfig /flushdns5. 联系电信运营商
若上述步骤无效，可能是电信DNS服务器故障：
- 拨打10000号反馈问题。
- 要求客服刷新宽带端口数据。
通过逐步排查本地设置、软件干扰及运营商服务，可解决大多数DNS解析异常问题。若仍无法解决，建议由专业技术人员进一步诊断。
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