一、立即挂失SIM卡
发现SIM卡丢失后，应第一时间通过运营商客服热线或官方APP进行挂失操作。中国移动用户可拨打10086，中国联通拨打10010，中国电信拨打10000。线上挂失需登录运营商APP，在「安全中心」选择「紧急停机」功能。
二、准备补办所需材料
- 身份证原件（须与开户信息一致）
- 服务密码（遗忘可提供近三个月通话记录）
- 运营商APP账号（用于线上办理）
三、线下营业厅补办流程
- 查询就近营业厅并电话确认补卡资质
- 现场完成人脸识别与身份验证
- 缴纳工本费（通常5-15元）
注意：异地补卡已全面开通，如江苏用户在北京营业厅办理仅需12元。
四、线上自助补办方法
- 登录APP后搜索「补换卡」服务
- 上传身份证正反面及人脸照片
- 填写收件地址并支付费用（含邮费）
线上补卡约需3-5个工作日，适合非紧急情况。
五、新卡激活与后续处理
收到新SIM卡后，插入手机自动激活。需完成以下操作：
- 修改银行、支付类APP绑定信息
- 更新社交媒体账号安全设置
- 开启运营商二次验证服务
注意事项
建议保留原卡套餐资费证明，防止补卡后套餐变更。若遇人脸识别失败，可携带户口本等辅助证件到营业厅办理。
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