问题概述
当电信宽带出现DNS无法连接时，可能导致网页无法解析域名、部分网站访问失败等问题。本文提供系统化的排查步骤帮助用户定位问题根源。
检查本地网络连接
首先排除基础网络问题：
- 确认光猫/路由器电源及网线连接正常
- 尝试重启路由器和调制解调器
- 使用其他设备测试同一网络是否正常
验证DNS服务器配置
在Windows系统中可通过以下步骤检查：
- 打开控制面板 > 网络和共享中心
- 选择当前连接的网络适配器
- 查看IPv4设置中的DNS服务器地址
| 服务商 | DNS地址 |
|---|---|
| 114DNS | 114.114.114.114 |
| 阿里DNS | 223.5.5.5 |
清除DNS缓存
执行以下命令刷新系统DNS记录：
- Windows：
ipconfig /flushdns - MacOS：
sudo killall -HUP mDNSResponder
联系运营商或更换DNS
若以上步骤无效：
- 拨打电信客服10000号报修
- 临时改用公共DNS服务器地址
- 检查光猫/路由器固件是否需要升级
通过逐层排查物理连接、设备配置、系统缓存等环节，大多数DNS连接问题可自行解决。如遇区域性网络故障，需及时联系运营商获取最新维护信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1016980.html
