官方途径查询
深圳广电宽带官方客服热线为96956，该号码提供7×24小时全天候服务。用户可通过以下方式获取详细信息：
- 拨打客服热线按语音提示操作
- 关注”深圳广电网络”微信公众号
- 访问官方网站www.szcatv.net
营业厅查询步骤
深圳市内设有30+营业网点，查询具体地址和联系方式可参照：
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 福田区 | 深南大道1001号 | 0755-88881234 |
| 南山区 | 科技园科发路18号 | 0755-26669999 |
在线客服渠道
推荐使用智能客服系统获取即时帮助：
- 登录网上营业厅
- 点击右下角客服图标
- 输入”人工客服”转接
自助服务平台
通过短信平台查询服务信息：
编辑短信”KDXX”发送至106573095555，系统将自动回复最新资费套餐和业务办理指南。
常见问题说明
注意事项：
- 通话高峰期建议错峰咨询
- 提供完整用户编号可加快服务响应
- 宽带故障报修需提供MAC地址
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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