押金政策说明
根据中国联通最新业务规范,宽带升级是否需要缴纳押金取决于用户选择的升级方案。常规带宽升级(如100M升至300M)通常无需押金,但涉及光猫更换或特殊设备升级时可能需支付设备押金。
押金缴纳标准
- 普通光猫设备押金:200元/台
- 万兆光猫设备押金:500元/台
- 企业级路由器押金:1000元/台
押金退还流程
- 保留完整的押金收据
- 设备使用满24个月
- 设备无损坏且包装完整
- 前往营业厅办理退费手续
特殊注意事项
用户需特别注意以下情形可能影响押金退还:
- 合约期内提前解约
- 设备人为损坏
- 遗失原装配件
常见问题解答
Q:押金退还周期多长?
A:正常处理时间为15个工作日,遇节假日顺延。
Q:旧设备可否抵扣押金?
A:支持旧设备折价回收,需通过专业检测评估。
中国联通宽带升级押金政策根据不同服务场景设定,建议用户在办理前通过官方客服10010确认具体细则,妥善保管相关票据,并按时完成设备维护以确保押金顺利退还。
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