一、注销前准备材料
成功办理注销业务需要准备以下材料：
- 本人有效身份证件原件（身份证/护照）
- 需注销的手机号码及服务密码
- 关联业务的解绑证明（如宽带解绑凭证）
二、具体操作流程
线上注销流程：
- 登录联通APP选择「服务」-「预约销户」
- 填写注销原因并上传身份证正反面照片
- 选择话费余额退款方式（银行卡/转移账户）
- 等待48小时内客服电话确认
线下营业厅办理：
- 携带材料至就近营业厅取号办理
- 签署销户申请表并交回SIM卡
- 获取销户回执单确认办理完成
三、注意事项
- 确认无欠费及合约约束（含宽带绑定）
- 注销前需解绑第三方支付及社交账号
- 号码注销后不可恢复
- 异地用户需至指定营业厅办理
四、常见问题解答
- Q：套餐合约未到期能否注销？
- A：需先解除合约并缴纳违约金
- Q：话费余额如何处理？
- A：支持转移至其他联通账户或银行退款
通过线上APP可快速完成基础销户操作，涉及合约解绑或异地业务建议优先选择线下营业厅办理。建议提前备份通讯录等数据，确认所有关联服务已迁移，避免因信息残留造成后续困扰。
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