销户前准备事项
办理销户前需确保满足以下基本条件：手机号已完成实名认证、无欠费记录、已解除主副卡关系（如适用）。建议提前备份重要数据并解除第三方平台绑定关系。
- 确认身份证明文件在有效期内
- 结清所有未出账费用及违约金
- 解除宽带/融合套餐绑定
线上销户流程
通过中国联通APP办理的完整流程包含五个步骤：
- 使用待销户号码登录APP，进入【服务＞办理＞销户】
- 选择销户原因并阅读用户须知
- 实时拍摄身份证件完成验证
- 接收短信验证码确认操作
- 等待48小时内客服回访确认
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅时需注意：
- 异地用户需选择支持跨区服务的网点
- 办理时间：工作日9:00-18:00（月末最后1天提前截止）
- 获取纸质销户确认单作为凭证
客服电话办理
拨打10010客服热线办理需完成以下步骤：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供姓名、身份证号及服务密码
- 确认账户余额处理方式
- 接收短信确认注销生效时间
常见问题解答
- 主副卡注销顺序：需先解除主副卡关系或先销副卡
- 合约期内销户：需支付违约金或等待合约到期
- 余额退还：可转移至其他联通账户或银行卡
- 注销反悔期：提交申请后3天内可撤销
中国联通提供线上线下多渠道销户服务，用户可根据实际情况选择最便捷的方式。办理时需特别注意合约限制与费用清算，建议优先通过官方APP完成全流程操作以提升效率。
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