一、通过联通APP查询
这是最便捷的查询方式，具体操作步骤：
- 在应用商店下载最新版中国联通APP并登录账户
- 点击底部导航栏的【服务】选项
- 选择【查询】菜单中的【我的套餐】选项
- 在套餐详情页查看流量、通话等具体内容
如需退订套餐，可在【已订购】页面操作退订并接收短信确认
二、网上营业厅查询
传统PC端查询方式包含以下步骤：
- 访问中国联通官网（10010.com）登录账户
- 在【我的】页面选择【套餐余量查询】
- 查看包含流量、通话时长的详细说明
该方式支持打印电子版套餐详单，适合需要存档的用户
三、短信快捷查询
无网络环境下可使用短信查询：
- 编辑短信内容”CXTCY”发送至10010
- 根据回复提示选择查询类型
- 接收包含套餐余量的自动回复短信
不同业务代码对应不同查询功能，”CXTCYL”可查套餐余量明细
四、客服电话查询
拨打10010客服热线的操作流程：
- 接通后按语音提示选择【套餐查询】
- 根据要求输入服务密码验证身份
- 听取自动语音播报或转接人工服务
人工客服可提供套餐变更建议及优惠活动信息
五、微信公众号查询
移动端替代方案的操作指引：
- 关注”中国联通”官方微信公众号
- 绑定手机号完成账户关联
- 点击菜单栏【查询】-【余量查询】
- 查看图文显示的套餐使用情况
该渠道同时支持在线办理套餐变更业务
中国联通提供APP、官网、短信、电话、微信五位一体的套餐查询体系，用户可根据设备条件和网络环境选择最便捷的方式。建议优先使用官方APP实现全功能服务，紧急查询可选用短信通道，老年用户推荐电话人工服务
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