套餐选择与资费标准
办理前需明确不同套餐的网速规格及对应价格，建议根据家庭设备数量选择：
- 基础套餐（100M）：适合单人使用
- 标准套餐（300M）：满足3-4人家庭
- 高端套餐（1000M）：支持多设备4K影音需求
硬件设备要求
安装前需确认以下设备兼容性：
- 光猫需支持EPON/GPON协议
- 路由器需配备千兆网口
- 网线建议使用超五类及以上规格
安装流程说明
标准安装流程包含三个阶段：
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 预约登记 | 1工作日 |
| 线路调试 | 2-3小时 |
| 设备配置 | 30-60分钟 |
费用明细说明
除套餐费用外可能包含：
- 初装设备押金200元
- 特殊布线材料费（视实际情况）
- 增值服务可选包
售后服务政策
重点了解服务承诺：
- 24小时故障响应时限
- 免费移机服务次数
- 带宽保障协议条款
安装前需明确套餐匹配性、设备要求、安装流程、费用构成及售后条款，建议提前确认房屋布线条件并保留好服务协议凭证，以确保获得最佳网络体验。
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