一、路由器互联网连接故障
当路由器未能正确连接互联网时，设备虽能接入局域网但无法访问外网。常见原因包括宽带欠费、光猫故障或WAN口设置错误。建议进行以下检查：
- 重启路由器和光猫（断电30秒）
- 登录管理界面查看WAN口状态
- 确认宽带账号密码输入正确
二、IP地址配置异常
错误的IP地址分配会导致设备无法建立有效网络连接。DHCP服务未启用或IP地址冲突是常见诱因。排查步骤：
- 在控制面板检查网络适配器属性
- 确保选择”自动获取IP地址”
- 尝试手动设置有效IP地址段
三、DNS解析服务失效
DNS服务器异常会阻止域名解析，表现为网页无法访问但即时通讯软件可能正常。解决方法包括：
- 刷新DNS缓存（ipconfig /flushdns）
- 改用公共DNS（如8.8.8.8或114.114.114.114）
- 检查路由器DNS设置是否正确
四、无线信号干扰问题
2.4GHz频段易受蓝牙设备、微波炉等干扰，5GHz频段覆盖范围有限。建议：
- 使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况
- 调整路由器到1/6/11等非重叠信道
- 减少金属物体遮挡，优化设备摆放位置
五、设备驱动/系统问题
过期的网卡驱动或系统组件缺失会导致协议栈异常。处理建议：
- 通过设备管理器更新无线网卡驱动
- 安装Windows系统必要更新补丁
- 重置网络设置（netsh winsock reset）
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