常见联系方式
深圳广电宽带官方客服电话为：96931，该号码为7×24小时服务热线，用户可咨询宽带安装、故障报修、套餐变更等业务。如需人工服务，请根据语音提示选择对应按键。
服务时间说明
不同业务类型的服务时间有所差异：
- 故障报修：24小时全天候受理
- 业务办理：每日8:30-20:00
- 账单查询：工作日9:00-18:00
在线服务渠道
除电话服务外，还可通过以下方式联系：
- 微信公众号：”天威视讯”在线客服
- 官方网站”服务大厅”提交工单
- 营业厅现场办理（需提前预约）
常见问题解答
Q：拨打96931提示占线怎么办？
A：建议错峰拨打或使用在线渠道提交需求。
| 区域 | 营业时间 |
|---|---|
| 福田总部 | 9:00-19:30 |
| 南山分部 | 8:30-18:00 |
深圳广电宽带通过多维度服务渠道保障用户体验，建议优先拨打96931客服热线，并通过官方线上平台获取实时服务支持。遇到紧急网络故障时，请直接致电客服获取优先处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1017697.html
