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一、手机营业厅APP查询
中国联通手机营业厅APP是查询话费余额最便捷的数字化渠道。用户需在应用商店下载安装最新版本客户端，登录后点击底部导航栏的「服务」-「查询」-「账户余额」，即可实时查看当前话费余额及消费明细。该平台还支持历史账单查询、套餐余量监控等增值功能。
二、短信快捷查询
无需安装任何应用的查询方式：编辑短信内容「CXYE」或「YE」，发送至10010服务号。约30秒内将收到包含账户余额的自动回复短信。此方法适用于全国范围内所有联通用户，特殊省份需使用「101」指令时系统会自动提示。
三、电话语音查询
拨打10010客服热线后，根据智能语音导航选择「1号键（账户查询）」-「2号键（余额查询）」，系统自动播报当前可用余额。如需人工服务，在工作时间（8:00-22:00）按「0号键」转接客服专员获取详细信息。
四、微信公众号查询
通过微信搜索并关注「中国联通微厅」公众号，绑定手机号码后，在菜单栏依次选择「服务」-「话费查询」。该平台提供可视化数据图表，可展示近6个月的话费波动趋势，支持微信支付即时充值。
五、网上营业厅查询
访问中国联通官网（www.10010.com），使用手机号和服务密码登录后，在「我的账户」板块可查看实时余额。该渠道特别适合需要打印电子发票或导出消费详单的用户。
六、线下营业厅查询
携带本人身份证原件至任意联通自有营业厅，通过自助服务终端刷身份证验证后即可打印带公章的话费详单。柜台服务人员可协助解读账单构成，适合老年用户或需要纸质凭证的场景。
中国联通提供六种主流话费查询渠道，其中手机APP和短信查询响应速度最快（平均3秒内返回结果），微信公众号支持历史数据回溯，线下营业厅则满足特殊场景需求。建议用户根据网络环境和使用习惯选择最适合的方式，定期查询可有效避免欠费停机。
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