服务电话查询方式
深圳广电宽带用户可通过以下途径快速获取官方服务电话：
- 拨打统一热线96931转人工服务
- 查看最近收到的业务通知短信
- 登录官方网站”服务支持”栏目查询
常见问题说明
当遇到以下问题时建议直接联系客服：
- 宽带续费优惠咨询
- 网络故障报修
- 套餐变更申请
在线服务渠道
除电话服务外，还可通过以下方式获取帮助：
- 微信公众号：深圳广电营业厅
- 手机APP：天威视讯
注意事项
为确保服务质量，请注意：
- 服务热线工作时间为每日8:00-22:00
- 通话时请准备好用户编号
- 非官方号码请勿轻信
通过官方渠道获取深圳广电宽带服务电话，既能保障信息安全，又能获得准确及时的服务响应。建议用户保存官方服务号码以备不时之需。
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