一、办理前准备
办理深圳广电宽带电话需准备身份证原件、房产证明（或租赁合同）及可绑定的银行卡。新用户可通过线上预登记节省办理时间。
二、办理方式
支持三种办理渠道：
- 线下营业厅：全市设20个服务网点
- 官网在线申请：填写表单后48小时内上门安装
- 客服热线：拨打96123转人工服务办理
三、资费标准
| 套餐名称 | 月费 | 宽带速率 | 通话时长 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 128元 | 300M | 500分钟 |
| 娱乐尊享版 | 198元 | 1000M | 不限量 |
四、优惠活动
- 新用户首年享7折优惠
- 老用户续约赠送3个月视频会员
- 学生套餐月费低至88元
五、常见问题
Q：安装需要多久？
普通区域申请后3个工作日内完成安装，城中村区域需提前预约勘测。
Q：支持套餐升级吗？
合约期内可随时升级套餐，降级需合约期满后办理。
深圳广电提供多样化宽带电话套餐，通过线上线下渠道均可便捷办理。建议根据家庭需求选择对应套餐，新用户可重点关注限时优惠活动。
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