一、查询渠道总览
中国移动为用户提供三种主流续费查询方式：
- 官方网站服务大厅
- 移动营业厅APP
- 线下实体营业厅
二、官网查询步骤
登录中国移动官网（www.10086.cn）：
- 首页点击”宽带专区”
- 选择”续费服务”标签
- 输入宽带账号验证身份
三、手机APP指南
通过中国移动APP查询最便捷：
- 首页搜索”宽带续费”
- 在”已办业务”查看详情
- 支持支付宝/微信一键缴费
四、营业厅办理
携带身份证至营业厅：
取号等待→验证身份→打印续费单→扫码支付
五、注意事项
续费前请确认：
- 宽带合约到期时间
- 绑定手机号状态
- 优惠活动延续规则
推荐优先使用中国移动APP进行在线续费查询，该渠道提供24小时实时数据更新，且支持历史账单导出功能。遇到系统升级等特殊情况时，可拨打10086按3号键转宽带专席咨询。
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