取消流程说明
协议到期后，用户需通过以下步骤完成宽带服务取消：
- 登录联通网上营业厅或APP查询协议状态
- 在线提交取消申请或前往线下营业厅
- 归还光猫等设备并结清费用
提前申请要求
根据联通服务协议规定：
- 合约期内取消需支付违约金
- 到期前30天可申请终止服务
- 自动续约用户需主动办理取消
所需材料清单
办理取消时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备完好的证明文件
注意事项
取消服务时需特别注意：
- 保留业务受理单至服务完全终止
- 提前备份宽带账号相关数据
- 核实最后一次账单金额
常见问题解答
Q: 到期后会自动续约吗？
A: 部分套餐默认自动续约，需主动取消
Q: 设备损坏如何处理？
A: 需按价赔偿后方可办理注销
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