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一、服务内容与范围
联通宽带协议明确约定宽带速率、覆盖区域及服务稳定性标准。用户需知悉实际网速可能受网络环境、终端设备等因素影响，运营商承诺提供不低于合同标称速率90%的均值带宽。
二、费用与支付条款
协议包含以下费用明细：
- 初装费：一次性收取的设备调试费用
- 月租费：按自然月计费的套餐资费
- 违约金：提前解约需支付未履行合约期费用的30%
三、用户义务与限制
用户须遵守：
- 不得私自转接或共享宽带网络
- 禁止利用网络从事违法活动
- 按时缴纳费用并配合线路维护
四、隐私与数据保护
运营商承诺对用户个人信息采取加密存储，但下列情况除外：
- 应司法机关要求提供数据
- 为处理网络故障调取必要日志
五、协议终止与违约责任
协议明确双方终止条件：
- 用户欠费超30天自动暂停服务
- 运营商网络升级可提前15日通知变更
六、争议解决方式
争议处理流程包括：
- 优先通过客服渠道协商解决
- 协商不成可向通信管理局投诉
- 最终可向签约地法院提起诉讼
用户签署前应重点确认费用明细、解约条款及隐私政策，保留协议副本作为维权依据。建议定期登录官方平台核验账单，发现异常及时反馈。
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