深圳广电宽带覆盖范围
深圳广电宽带通过有线电视网络实现全市光纤覆盖，重点区域包括福田、南山、罗湖等核心城区。老旧小区改造进度较快，但部分偏远区域仍存在信号衰减问题。
网络速度与稳定性实测
根据第三方测速平台数据，广电宽带基础套餐（100M）实测表现为：
- 下载速度：峰值92Mbps，平均85Mbps
- 上传速度：峰值28Mbps，平均22Mbps
- 游戏延迟：MOBA类游戏约45-60ms
晚高峰时段（20:00-22:00）存在10%-15%带宽波动，4K视频加载偶有缓冲。
用户评价与口碑分析
社交媒体抽样调查显示：
- 正面评价：安装便捷性（76%）、捆绑电视优惠（82%）
- 负面反馈：故障恢复速度（34%）、国际网站访问（28%）
价格套餐性价比对比
| 套餐 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | 89元 | 100M |
| 融合套餐 | 129元 | 300M+电视 |
客户服务与问题响应
广电宽带提供24小时热线服务，但用户投诉处理存在两极分化：
- 线路故障平均修复时间：8小时（城区）/24小时（郊区）
- 线上渠道投诉解决率：61%（低于行业平均水平）
深圳广电宽带在基础网络服务层面能满足家庭日常需求，捆绑电视套餐具有价格优势，但在服务响应速度和网络优化方面仍需提升，适合预算有限且对稳定性要求不高的用户群体。
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