一、退订资格确认
根据联通宽带服务协议，用户需确认当前状态满足以下条件之一：
- 协议剩余时长不足30天
- 因工作调动提供有效证明
- 服务覆盖区域变更的官方公告
二、准备材料清单
办理退订需携带以下材料原件及复印件：
- 开户人身份证
- 宽带安装协议原件
- 最近三个月缴费凭证
- 退订事由证明文件
三、线下营业厅办理
推荐前往归属地自营营业厅办理，流程包含：
- 服务窗口提交申请
- 设备回收核验
- 违约金结算
- 签署终止协议
四、线上渠道办理
符合快捷退订条件的用户可通过：
- 联通手机营业厅APP
- 官方微信公众号
- 网上营业厅在线客服
五、违约金计算规则
| 剩余协议期 | 费率标准 |
|---|---|
| 12个月以上 | 年费30% |
| 6-12个月 | 年费20% |
| 1-6个月 | 年费10% |
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