销户基本条件
用户需同时满足以下条件方可申请销户：
- 宽带设备完好无损坏
- 当前无欠费记录
- 已退还光猫等租赁设备
销户办理流程
- 拨打10010客服热线预约销户
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署终止协议确认书
- 缴纳相关违约金（如适用）
违约金计算标准
违约金 = 剩余协议月数 × 月套餐费 × 20%
示例：原价129元/月套餐，剩余6个月协议期需缴纳违约金：6×129×20% = 154.8元
注意事项
办理销户前请特别注意：
- 协议期剩余不足3个月建议等待到期
- 企业用户需加盖公章
- 违约金发票需当场索取
协议期内销户需承担相应违约责任，建议用户在办理前通过官方渠道确认具体金额，并保留好相关业务凭证以备后续查询。
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