网速稳定性分析
深圳广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合组网模式，日常使用中下行速率基本可达到签约带宽的90%以上。但在极端天气或线路维护时，偶发短时波动现象。
用户实测数据
- 视频播放：缓冲速度稳定在2-3秒
- 文件下载：峰值速率达11.2MB/s
- 在线游戏：延迟普遍在35-60ms区间
高峰时段表现
晚19:00-22:00期间，约12%用户反映存在以下情况：
- 视频分辨率自动降低
- 多设备同时在线时带宽分配不均
- 网页加载延迟增加0.5-1秒
用户评价总结
收集500份有效反馈显示：
- 78%用户认可日常使用稳定性
- 65%用户满意客服响应速度
- 42%用户建议升级上传带宽
使用建议
推荐采取以下优化措施：
- 重要设备使用有线连接
- 定期重启光猫设备
- 错峰进行大文件传输
深圳广电宽带能满足家庭基础网络需求，在正常使用场景下表现稳定，建议对网络质量要求较高的用户选择更高带宽套餐并配合网络优化方案。
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