一、办理流程概述
中国联通用户可通过线上或线下两种方式实现换卡不换号服务。线上通过官方APP自助办理,线下需携带身份证原件至营业厅完成身份核验。核心流程包含身份验证、申请提交、材料审核及新卡激活四个阶段。
二、线上办理步骤
- 打开联通手机营业厅APP,点击“服务”-“办理”-“补换卡”
- 输入身份证号及验证码完成初步验证
- 上传身份证正反面照片并进行人脸识别
- 填写收件地址并支付工本费(如有)
- 等待新SIM卡寄送并激活使用
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往联通营业厅,向工作人员说明办理需求。需现场签署换卡协议,部分情况下需提供原SIM卡进行核验。办理完成后可即时领取新卡,旧卡当场作废。
四、常见问题解答
- Q:换卡后原有套餐会变更吗?
A:原套餐及绑定业务自动继承,需主动申请变更 - Q:异地可以办理吗?
A:支持全国异地补换卡,但特殊套餐需回归属地办理 - Q:换卡期间能否接打电话?
A:旧卡停机与新卡激活间隔约10分钟,期间无法通信
五、注意事项
- 原卡余额及未到期流量自动转移至新卡
- 办理前需结清欠费且无未解除的合约限制
- 建议工作日办理以避免节假日系统延迟
- 企业用户需额外提供单位授权证明
中国联通换卡不换号服务已形成线上线下双通道标准化流程,用户根据自身需求选择办理方式时,需特别注意身份核验材料的完整性和新卡激活时效性。建议优先通过官方APP完成线上办理以节省时间成本。
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