一、换卡收费标准
- 普通用户补换卡费用为10-20元/张，不同省份存在价格差异
- 星级客户享受免费权益：五星级每年3次免费，七星级不限次数
- 线上渠道办理可享免费优惠，需支付快递费用
二、线上办理流程
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「补换卡」功能并完成人脸识别认证
- 填写收件地址并支付相关费用（如适用）
- 等待新卡邮寄（一般3-5个工作日）
三、线下办理流程
携带身份证原件前往营业厅办理：
- 自营营业厅办理时间约10分钟
- 代办需提供双方身份证原件
- 部分代理网点可能收取服务费
四、注意事项
办理换卡时需特别注意：
- 必须完成实名认证才能办理
- 异地补卡需在指定营业厅办理
- 合约期内换卡不影响原套餐协议
五、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 费用差异原因 | 各省分公司定价权不同 |
| 如何免费补卡 | 提升信用等级或参加充值活动 |
| 换卡影响号码 | 仅更换物理卡片，号码不变 |
中国联通换卡收费遵循差异化原则，建议用户优先通过官方APP办理。星级客户可充分利用免费权益，普通用户办理前建议咨询10010确认当地具体收费标准。保留原套餐资费不变是换卡服务的核心优势，有效保障用户通信连续性。
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