一、5G套餐全新升级
中国联通推出极速5G套餐系列，包含99元至599元多档位选择。最低99元套餐提供50GB流量与1000分钟通话，最高档599元套餐包含300GB流量及5000分钟通话，支持12台设备共享，国际通话覆盖200个国家和地区。套餐用户可享受下行1Gbps高速率，视频加载延迟低于20ms，家庭用户主卡费用直降30%，副卡免功能费。
二、智慧家庭服务生态
针对家庭用户推出三大核心服务：
- 双千兆融合套餐：免费赠送千兆宽带，支持全屋智能设备接入
- 共享计划：主副卡共享流量池，最多绑定4张副卡
- 家庭检测服务：免费上门提供网络质量诊断与优化建议
合约用户可额外获得2年屏幕保险及免费贴膜服务，学生群体凭有效证件享受定向流量补贴。
三、线上线下办理指南
用户可通过以下渠道办理升级：
- 中国联通APP：进入5G专区选择套餐，支持电子合同签约
- 线下营业厅：16个旗舰厅提供5G终端体验与套餐办理
- 短信办理：发送指定代码至10010即时开通服务
新用户入网享首月免套餐费、50GB流量加赠及视频会员月卡三重礼包。
四、用户真实体验反馈
商务用户反馈599元套餐的网络优先接入权有效保障视频会议稳定性，实测下载速度达980Mbps。家庭用户表示千兆宽带叠加5G套餐后，全屋8台设备同时在线仍能流畅播放4K视频。
五、未来服务升级计划
中国联通将于2025年Q2推出三项升级：
- 5G+AI客服系统：智能识别用户需求精准推荐套餐
- 跨省服务一体化：异地业务办理时长缩短至15分钟
- 银发专属套餐：简化操作界面并增加紧急呼叫功能
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