原因分析
网络延迟可能由以下因素引起：
- 带宽资源不足
- 路由器性能老化
- 无线信号干扰
- 运营商线路故障
硬件检查
按顺序执行以下检测步骤：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 测试直连光猫的延迟
网络测速
| 延迟值 | 网络状态 |
|---|---|
| <50ms | 优秀 |
| 50-100ms | 正常 |
| >100ms | 需优化 |
路由器优化
建议采取以下优化措施：
- 更换5GHz频段
- 更新路由器固件
- 设置QoS流量控制
联系运营商
当自主排查无效时，可通过以下方式报修：
- 拨打10000客服热线
- 使用电信营业厅APP
- 前往线下服务网点
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