一、深圳广电网络宽带客服电话查询方法
用户可通过以下途径查询深圳广电网络宽带客服电话：
- 登录深圳广电网络官网，在“联系我们”板块查找
- 查看宽带业务办理时提供的纸质协议或账单
- 通过手机短信查询（编辑“KD”发送至指定短信号码）
二、官方服务热线号码
深圳广电网络宽带统一服务热线为：96956（全市通用）。服务时间：每日8:00-22:00，全年无休。
三、通过官方网站查询
- 点击首页底部“客户服务”入口
- 选择“联系我们”子菜单
- 查看“服务网点”栏目获取区域专属号码
四、常见问题解答
用户关注度较高的问题：
- 外地拨打需加拨区号0755
- 故障报修可直拨96956转2号键
- 企业客户专线：0755-88391000
| 服务类型 | 时间 |
|---|---|
| 普通咨询 | 8:00-22:00 |
| 故障申报 | 24小时受理 |
结论：通过官网、服务热线96956、营业厅等多种渠道均可快速获取深圳广电网络宽带服务支持。建议优先拨打统一热线96956，该号码可处理包括故障报修、套餐变更等主要业务需求。
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