网络连接检查
首先确认宽带主线路是否通畅。检查光猫指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 光纤信号灯是否绿色
- LAN口指示灯是否闪烁
设备故障排查
尝试重启设备解决临时故障：
- 关闭机顶盒电源
- 等待2分钟后重启
- 检查网线接口是否松动
账号状态验证
登录运营商官网确认：
- 宽带账号是否欠费
- 套餐是否包含IPTV服务
- 绑定设备数量是否超限
配置错误分析
进入机顶盒设置界面检查：
- DHCP是否启用
- IP地址获取方式
- DNS服务器设置
信号干扰问题
排除物理环境干扰：
- 检查网线是否靠近大功率电器
- 测试无线信号强度
- 尝试更换网络频段
通过系统性的网络诊断和硬件检查，90%以上的连接故障可自主解决。若问题持续存在，建议联系运营商技术人员进行深度检测。
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