一、停用前的必要准备
在停用联通宽带卡前,需确认以下事项:
- 检查合约是否到期(未到期可能产生违约金)
- 备份宽带账号下的重要数据
- 准备身份证原件及开户协议
二、正式办理停用流程
可通过三种渠道办理停用:
- 线下营业厅:携带证件现场填写《业务终止申请表》
- 官方客服:拨打10010按语音提示操作
- 手机APP:通过「中国联通」APP在线提交停用申请
三、设备与费用处理
停用后需注意:
- 光猫/机顶盒等设备需在7个工作日内归还
- 逾期未归还将扣除设备押金
- 次月10日前结算剩余预存款
四、常见问题解答
Q:停机保号是否可行?
A:支持办理6个月内的停机保号服务,每月收取5元保号费。
Q:违约金如何计算?
A:按合约剩余月份×月租费×20%收取,具体以协议为准。
建议通过官方渠道办理停用,保留业务回执单,及时归还设备可避免额外损失。办理完成后建议要求出具《业务终止确认函》作为凭证。
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