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限速常见原因
联通宽带突然限速可能由以下因素引起：
- 网络高峰期带宽拥堵
- 套餐流量超额触发限速
- 光猫/路由器设备老化
- 线路物理损伤或干扰
网络状态自检
建议通过以下步骤排查问题：
- 登录联通营业厅APP查询剩余流量
- 测试不同时段的网速波动
- 检查光纤接口是否松动
- 对比多设备连接速度
恢复网速方法
尝试以下解决方案：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 升级带宽套餐
- 清除DNS缓存
- 更换千兆网线（推荐Cat6类）
设备优化建议
硬件优化可提升网络稳定性：
- 支持Wi-Fi 6的路由器
- 全千兆网络接口
- 双频段自动切换功能
客服沟通技巧
有效沟通可加速问题解决：
- 准备好宽带账号和故障时间点
- 要求技术人员远程检测
- 明确要求故障处理时限
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