准备必要材料
办理停机前需准备：有效身份证件原件、宽带账号信息、最近一期缴费凭证。企业用户还需提供营业执照复印件并加盖公章。
办理方式选择
联通提供两种停机办理渠道：
- 线上渠道：官网/APP在线申请
- 线下渠道：营业厅柜台办理
线上办理步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「停机服务」
- 验证身份信息并提交申请
- 接收短信确认通知
线下办理流程
- 取号排队等待叫号
- 提交材料核验身份
- 签署停机协议
- 领取业务回执单
注意事项说明
- 提前结清所有未缴费用
- 合约期内停机可能产生违约金
- 停机保留期最长6个月
通过线上/线下渠道均可完成停机办理，建议提前备份网络数据并了解合约条款。办理完成后建议留存业务回执，便于后续服务恢复操作。
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