业务分离政策解读
自2023年起，中国联通实施宽带与手机卡分离政策，用户可选择单独为宽带服务续费。该政策允许用户保留原宽带账号，解除与手机号码的绑定关系。
办理前准备工作
需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带安装地址证明
- 原宽带业务合同编号
线上续费流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入”宽带续费”专属通道
- 验证身份信息
- 选择续费套餐周期
- 完成在线支付
线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号选择”宽带业务”
- 签署独立续费协议
- 获取新缴费账户
常见问题解答
Q：合约未到期能否单独续费？
A：需先办理合约解除手续，可能涉及违约金。
Q：原手机号如何处理？
A：可选择保留号码或办理销号业务。
通过线上线下多种渠道均可完成独立续费，建议用户根据账户状态提前30天办理。保留好缴费凭证并及时查询业务状态变更情况。
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