功能简介
联通卡自动复通功能是指当用户手机号因欠费停机后,系统在满足特定条件时自动恢复通信服务的机制。该功能旨在减少人工干预,提升用户体验。
触发方式
自动复通功能主要通过以下途径触发:
- 账户余额恢复至欠费金额的120%
- 成功办理指定套餐续订
- 参与信用恢复活动达标
条件限制
使用自动复通需满足:
- 停机时间不超过30天
- 号码状态未进入销户流程
- 当月累计复通次数≤2次
- 无未结清的历史欠费
操作步骤
手动触发复通流程:
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「停机复通」
- 选择自动复通验证方式
- 完成身份认证
常见问题
Q:复通后何时生效?
系统通常在15分钟内完成服务恢复,高峰期可能延迟至30分钟。
Q:国际漫游状态能否触发?
仅支持在国内基站覆盖区域触发自动复通功能。
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