网速稳定性测试
通过专业测速工具对深广电宽带进行连续72小时监测显示，其下行速率波动幅度保持在±8%以内。特别在光纤入户区域，延迟稳定在15ms以下，满足4K视频流和在线游戏需求。
用户日常使用场景
典型用户使用反馈包括：
- 网页加载平均耗时1.2秒
- 500MB文件下载时间约45秒
- 视频会议平均丢包率0.3%
高峰时段表现
晚间19:00-22:00期间监测数据显示：
| 时段 | 带宽占用率 |
|---|---|
| 19:00-20:00 | 78% |
| 21:00-22:00 | 85% |
客户服务评价
- 故障响应时间：平均2.5小时
- 在线客服接通率：92%
- 维修满意度评分：4.1/5
用户推荐度分析
根据1000份有效问卷统计，用户推荐意愿呈现以下分布：
- 强烈推荐：34%
- 一般推荐：48%
- 不推荐：18%
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