延迟原因分析
- 极端天气导致山区道路塌方，抢修车辆无法通行
- 核心光缆受损点位于地下管网复杂区域，定位耗时超预期
- 备用设备调配需跨省运输，物流延误12小时
抢修工作进展
目前工程团队已采取紧急应对方案：
- 启用无人机运输紧急维修设备
- 协调市政部门进行临时道路疏通
- 部署3组技术团队同步作业
预计恢复时间
| 区域 | 预计恢复时段 |
|---|---|
| A片区 | 7月20日18:00前 |
| B片区 | 7月21日09:00前 |
用户补偿措施
深村广电承诺将提供：
- 故障期间双倍时长补偿
- 免费提速一个月服务
- 24小时优先技术支持通道
尽管面临多重突发困难，深村广电已投入最大资源加速抢修。建议用户通过官方APP实时查询恢复进度，对因此造成的不便，我们深表歉意并将持续优化应急响应机制。
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