旗舰厅焕新升级：从传统营业厅到智慧生活体验馆
中国联通旗舰厅突破传统营业厅形态，打造集业务办理、场景体验、生态合作于一体的数字生活馆。通过拆除高柜台、设置智能家居体验区与VR娱乐空间，用户可现场体验指纹门锁联动、智能魔镜推荐、5G+VR滑雪等场景。生态合作伙伴入驻模式更实现智慧出行、健康管理等20+生活场景的虚实融合展示，成为数智生活的”样板间”。
5G套餐新亮点：超高速率与沉浸式影音体验
全新升级的5G套餐提供四大核心价值：
- 多设备4K超高清同步传输能力，支持家庭影院级视听体验
- 5G CPE Pro设备实现4G终端共享5G网络，下载速率提升8倍
- 独家”5G宽视界”平台聚合影视、慢直播、商务直播等全场景内容
- 定向流量包覆盖热门应用，套餐资费降幅最高达40%
智慧生活服务场景：虚实融合的交互探索
旗舰厅设置三大体验模块：
- 智能家居实验室：展示全屋设备联动方案，包含环境监测、安防联动的完整生态
- XR娱乐空间：配备5G+VR滑雪模拟器、8K影院系统等沉浸式设备
- 政企服务专区：提供4K超清视频会议系统与工业互联网解决方案演示
用户服务体系：全触点数字化服务升级
通过”5+10″服务再升级计划，构建线上线下融合服务体系：
- 营业厅承诺15分钟内完成业务办理，差错率归零
- 中国联通APP整合话费购、积分兑换、线上排障等38项功能
- 家庭宽带提供当日装机、慢必赔等六项服务保障
未来展望：构建数智生活新生态
中国联通将深化5G+AI技术融合，计划三年内实现三个突破：
- 拓展200个智慧社区示范项目，推动智能设备互联互通
- 开发数字孪生展厅，打造元宇宙级交互体验
- 建立跨行业标准接口，接入超过50类IoT设备
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