一、IPv6地址查询方法
要查询电信宽带IPv6地址，可通过设备网络信息、路由器管理界面或第三方检测工具实现。Windows系统用户可在命令提示符输入ipconfig，Linux系统可使用ifconfig命令查看。
二、通过路由器管理界面查询
登录路由器后台（通常访问192.168.1.1），按以下步骤操作：
- 进入「网络状态」或「WAN口设置」页面
- 查找带有IPv6字样的条目
- 记录以
240e开头的地址段
三、使用在线检测工具
访问以下网站可快速检测IPv6连接状态：
- test-ipv6.com
- ipv6-test.com
- 中国电信官方测速平台
四、无法获取IPv6地址的排查步骤
若无法获取IPv6地址，请依次检查：
- 光猫/路由器是否支持IPv6协议
- 电信服务是否开通IPv6业务
- 设备网络设置中IPv6功能是否启用
五、联系电信客服支持
拨打10000号转接技术客服时，可要求：
- 确认区域网络是否支持IPv6
- 检查光猫配置参数
- 远程重启接入端设备
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