问题背景与现状
近期淳化县多地居民反映广电网络宽带电话存在频繁掉线、语音断续现象。据2023年用户投诉数据显示：
| 季度 | 故障报修量 |
|---|---|
| Q1 | 87次 |
| Q2 | 153次 |
主要原因分析
经实地调研发现核心问题集中在：
- 主干光缆老化程度达42%
- 小区分线箱防水性能不达标
- 高峰时段网络拥堵率超75%
技术设备局限性
现有EPON设备存在三大技术瓶颈：
- 最大并发连接数仅支持256户
- 上行带宽分配机制不合理
- QoS优先级配置缺失
解决方案建议
建议分阶段实施改进方案：
- 紧急更换12处故障光交箱
- 部署智能流量调度系统
- 推进GPON网络升级计划
通过基础设施改造与技术创新双轮驱动，配合用户终端设备的标准化管理，可有效提升广电网络服务稳定性，建议建立长效运维监测机制保障实施效果。
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