一、淳化广电宽带办理指南
淳化广电宽带支持线上线下多渠道办理：
- 线下营业厅：携带身份证至淳化县广电营业厅填写申请表
- 官网办理：登录www.chunhua-gd.com在线提交资料
- 电话预约：拨打客服热线029-XXXXXXX登记办理
二、套餐资费说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 |
| 极速商务版 | 500M | 128元 |
三、故障报修服务流程
遇到网络故障可通过以下步骤报修：
- 拨打24小时服务热线029-XXXXXXX
- 通过微信公众号”淳化广电”提交报修工单
- 维修人员将在2小时内响应并预约上门时间
四、常见问题解答
- Q: 安装需要收取额外费用吗？
A: 新用户免安装费，仅需缴纳设备押金 - Q: 合约期未满能更换套餐吗？
A: 可升级不可降级，需支付套餐差价
五、联系方式
服务热线：029-XXXXXXX（每日8:00-22:00）
应急电话：029-YYYYYYY（夜间服务）
营业厅地址：淳化县XX路广电大厦1层
结论：淳化广电宽带提供多样化的套餐选择与便捷的线上服务渠道，通过标准化的故障响应机制确保用户网络体验，建议根据家庭需求选择合适套餐。
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