服务基础概述
清原广电宽带电话服务依托地方有线电视网络资源，提供光纤到楼（FTTB）和光纤到户（FTTH）两种接入模式。覆盖清原县城区及周边主要乡镇，支持宽带上网、固定电话、数字电视三网融合服务。
宽带费用解析
2023年基础套餐价格体系如下：
- 50M单宽带：68元/月（含设备租赁）
- 100M融合套餐：99元/月（宽带+固话+电视）
- 200M尊享套餐：139元/月（含免费上门维护）
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 初装费 | 200元（新用户减免50%） |
| 设备押金 | 光猫200元/台 |
网速实测数据
第三方测速平台数据显示：
- 城区用户平均下载速度达标率92%
- 晚高峰（20:00-22:00）带宽衰减约15%
- ping值稳定在10-25ms区间
用户评价汇总
收集200条有效反馈显示：
- 好评点：故障响应速度较快（4小时内上门）
- 争议点：乡镇区域高峰时段偶发卡顿
- 建议项：希望增加流量叠加包选项
售后服务保障
提供7×12小时客服支持，承诺以下服务标准：
- 网络故障：城区4小时/乡镇8小时响应
- 免费移机服务（每年限1次）
- 老用户续约享9折优惠
清原广电宽带在县城核心区域表现稳定，融合套餐性价比突出，但乡镇网络质量存在提升空间。建议根据实际居住区域选择套餐，新用户可重点关注首年优惠活动。
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