一、确认网络基础状态
首先检查物理连接是否正常：
- 确认网线/光纤接头牢固插入
- 观察路由器指示灯状态（正常应显示绿色常亮）
- 尝试更换其他联网设备测试
二、检查IP配置设置
通过命令提示符执行以下操作：
- 输入
ipconfig /release释放旧IP - 输入
ipconfig /renew获取新IP - 使用
ping 114.114.114.114测试网络连通性
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 重启调制解调器 |
| 678 | 检查网卡驱动 |
三、路由器重置操作
长按路由器RESET键10秒恢复出厂设置后：
- 重新输入宽带账号密码
- 更新路由器固件版本
- 检查DHCP服务是否启用
四、排查防火墙限制
暂时关闭防火墙进行测试：
- 进入Windows Defender防火墙设置
- 创建新的入站/出站规则
- 检查第三方安全软件的网络限制
五、联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 拨打10000号查询IP变更状态
- 请求刷新局端端口数据
- 预约工程师上门检测
通过分步排查物理连接、系统配置、路由设备等多维度因素，90%以上的IP变更后断网问题可自主解决。若仍无法联网，建议保留故障代码截图并联系专业技术支持。
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