续费前的准备
在办理18元宽带续费前，请确保：
- 已确认当前宽带套餐到期时间
- 登录中国移动APP验证账户实名信息
- 检查绑定的支付方式余额充足
在线续费步骤
通过官方渠道在线续费的完整流程：
- 访问中国移动官方网站或打开手机营业厅APP
- 在「宽带服务」页面选择「套餐续约」
- 勾选18元宽带套餐并验证身份信息
- 完成在线支付并保存电子协议
线下办理方式
如需线下办理可选择：
- 携带身份证至移动营业厅柜台办理
- 拨打10086转人工服务办理续费
| 服务点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 自营营业厅 | 9:00-18:00（全年无休） |
| 合作网点 | 以具体门店公告为准 |
常见问题解答
Q：必须在线完成续费吗？
A：在线续费为推荐方式，但支持线下营业厅办理。特殊用户群体（如老年人）可申请工作人员上门服务。
Q：续费后何时生效？
A：套餐自动延续，原服务到期后立即生效新周期。
中国移动18元宽带续费提供线上线下双渠道办理，推荐用户优先使用手机营业厅完成全流程操作。保留电子凭证可有效保障用户权益，如遇网络故障可通过官方客服渠道获取人工协助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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