一、常见失败原因
人脸识别失败可能由以下因素导致：
- 环境光线过强或过暗
- 面部存在遮挡物（口罩/眼镜）
- SIM卡芯片接触不良
- 系统软件版本过旧
- 生物特征信息未及时更新
二、快速处理方法
建议按以下步骤排查：
- 确保拍摄环境光线均匀柔和
- 移除面部遮挡物并保持正对摄像头
- 用橡皮擦清洁SIM卡金属触点
- 检查系统更新并升级至最新版本
- 在运营商APP中重新录入人脸信息
三、其他注意事项
若多次尝试仍失败，请：
- 联系运营商客服核查SIM卡状态
- 前往线下营业厅进行设备检测
- 确认手机支持当前运营商制式
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