检查休眠状态
当设备处于休眠模式时，可能自动关闭网络连接。请尝试以下操作：
- 长按电源键3秒唤醒设备
- 检查设备指示灯是否为工作状态（绿色常亮）
- 查看设备屏幕是否显示可用网络
检查网络设置
若设备已唤醒仍无法连接，请验证终端设备的网络配置：
- 进入手机/电脑的WiFi设置
- 选择对应SSID并忘记网络
- 重新输入正确密码连接
重启设备
强制重启可解决多数临时故障：
- 长按电源键10秒至设备关闭
- 等待30秒后重新开机
- 观察指示灯状态变化
固件更新
过时的系统版本可能导致连接异常：
- 通过设备管理APP检查更新
- 访问官网下载最新固件
- 按说明文档执行升级操作
恢复出厂设置
如问题仍未解决，可尝试重置设备：
- 使用取卡针按住复位孔5秒
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
联系技术支持
若所有方法均无效，建议联系官方客服：
- 服务热线：400-xxx-xxxx
- 在线客服：访问官网「支持」页面
- 维修网点查询：微信公众号自助服务
通过系统性地排查休眠设置、网络配置、系统版本等关键因素，大多数连接问题均可自行解决。如遇硬件故障，建议及时联系专业技术人员处理。
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