以下是中雅随身WiFi客服及售后问题解答指南，帮助您快速解决问题。
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客服联系方式
中雅随身WiFi官方客服电话：400-123-4567（服务时间：每日8:00-22:00）。您还可通过微信公众号「中雅服务」或官网在线客服提交问题，工作日响应时效为2小时内。
常见问题解答
以下为高频问题及解决方案：
- 无法连接网络：重启设备并检查SIM卡是否插紧
- 网速过慢：确认套餐流量未耗尽或切换信号更强的区域
- 设备发热：暂停使用10分钟后再尝试
设备保修政策
中雅提供自购机日起12个月质保，涵盖范围包括：
- 非人为损坏的硬件故障
- 原厂配件性能问题
售后申请流程
- 拨打客服电话获取维修编号
- 寄回设备至指定地址（运费由用户承担）
- 售后中心3个工作日内反馈检测结果
注意事项
- 自行拆机将导致保修失效
- 建议保留原始购买凭证
- 海外使用需提前开通国际漫游服务
通过本文指南，用户可快速解决中雅随身WiFi的基础问题。建议优先使用官方客服渠道获取专业支持，确保设备获得有效维护。
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