法律权限界定
根据现行法律规定，中国联通作为电信运营商，无权直接查阅用户短信内容。只有公安机关和检察机关在办理刑事案件时，依据《刑事诉讼法》第148条可依法调取通信记录。运营商日常仅保存短信收发时间、号码等元数据，不存储具体文字内容。
运营商技术能力
中国联通的技术系统具备以下功能特性：
- 保存用户近6个月的短信收发记录（含时间、号码）
- 提供短信详单自助查询服务（需本人验证）
- 无法恢复已删除短信的原始内容
用户自查方法
用户可通过官方渠道查询短信记录：
- 登录中国联通APP，进入「服务」→「短彩信详单」
- 通过网上营业厅查询历史记录（需短信验证）
- 线下营业厅仅提供业务办理记录查询
隐私保护机制
运营商采取多重隐私保护措施：
- 详单查询需动态验证码双重认证
- 员工操作全程留痕审计
- 建立用户投诉处理渠道（10010热线）
中国联通作为基础通信服务商，在用户隐私保护与法律合规之间保持平衡。其系统设计仅保存必要的通信元数据，短信内容查阅权限严格限定于司法机关的合法需求。用户可通过官方渠道自助查询通信记录，但运营商无权干预具体通信内容。
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