准备迁移材料
办理宽带迁移需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带账号信息
- 移动光猫设备（需完整归还）
线上办理流程
推荐使用官方渠道进行线上申请：
- 登录中国移动APP
- 进入「宽带专区」选择「移机服务」
- 填写新地址信息并上传证明文件
- 选择预约安装时间
- 提交申请等待确认短信
线下办理方式
携带材料至营业厅办理：
| 区域 | 旗舰营业厅 |
|---|---|
| 浦东 | 世纪大道200号 |
| 徐汇 | 肇嘉浜路1000号 |
注意事项
迁移前需注意：
- 提前3个工作日申请
- 新地址需具备光纤覆盖
- 保持原设备完好无损
- 迁移期间可能中断服务6-24小时
费用说明
标准收费包含：
- 移机服务费：100元
- 光纤调试费：免费
- 新地址布线费：视实际情况收取
建议优先通过线上渠道提交申请，提前准备完整材料并确认新地址网络覆盖情况，迁移完成后及时测试网速确保服务正常。
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