检查信号强度
行程码加载失败可能因信号不稳定导致，请按以下步骤排查：
- 前往开阔区域查看信号格是否满格
- 开关飞行模式尝试重新联网
- 对比其他设备判断是否为区域网络故障
验证系统设置
错误配置可能导致数据服务中断：
- 进入手机设置 > 移动网络，确认已启用数据服务
- 检查APN配置是否为”3gnet”
- 重置网络设置后重启设备
更新行程码APP
旧版本应用可能存在兼容性问题：
| 操作系统 | 最低版本 |
|---|---|
| Android | 7.2.3 |
| iOS | 5.1.0 |
排查网络权限
部分设备可能限制后台网络访问：
- 检查应用权限中的移动数据授权状态
- 关闭省电模式或后台限制策略
- 清除应用缓存后重新授权
联系客服支持
若上述方法无效，可通过以下渠道反馈：
- 拨打10010转人工服务
- 中国联通APP在线客服
- 前往线下营业厅检测SIM卡
通过系统化排查信号、设置、应用版本和权限配置，大多数行程码显示问题可自主解决。若问题持续存在，建议保留网络状态截图并及时联系专业技术人员处理。
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