实际使用体验
多数用户反馈广电宽带在网页浏览、视频观看等日常场景表现流畅，但在高峰时段多人同时使用会出现网络延迟现象。其内置的影视资源库因包含本地频道资源获得中老年用户好评。
网速稳定性测试
通过7天持续监测发现：
- 晚间黄金时段平均带宽下降约35%
- ping值波动范围在15-120ms之间
- 断线重连频率日均0.8次
安装与售后服务
安装团队响应速度存在地域差异：
- 城区用户平均等待时长24小时
- 乡镇用户需3-5个工作日
- 故障报修处理周期约6小时
用户口碑分析
根据500份问卷调研显示：
| 维度 | 好评率 |
|---|---|
| 资费性价比 | 78% |
| 网络稳定性 | 62% |
| 售后服务 | 55% |
资费套餐对比
主流套餐横向对比显示：
- 100M套餐附带广电TV会员
- 300M套餐支持多设备并发
- 企业专线需单独申请
清新广电宽带在基础网络服务方面表现合格，特色内容资源构成核心竞争力，但在网络优化和售后响应方面仍需提升，适合对带宽要求不高的家庭用户选择。
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