一、办理条件与前期准备
办理联通卡补换业务需满足以下条件：①已完成实名认证的号码；②当前所在地与号码归属地均开通线上补换卡服务（覆盖全国12个省份及重点城市）。靓号用户需回归属地营业厅办理，特殊号段需提前致电10010确认。
二、线上补卡操作流程
通过中国联通APP办理补卡的步骤：
- 下载最新版APP（无需登录或使用原账号登录）
- 进入【服务】→【办理】→【补换卡】功能模块
- 完成身份证正反面扫描与动态人脸识别
- 支付10元补卡费并填写收件地址
- 等待京东物流配送（1-3个工作日）
三、线下异地办理指南
携带身份证原件前往联通自有营业厅：
- 向工作人员说明异地补卡需求
- 通过自助终端机完成身份核验
- 缴纳5元工本费（部分省份免费）
- 现场领取并激活新卡
四、注意事项与费用说明
①补卡后原卡立即失效；②跨省配送仅限已开通服务的城市；③线上办理需保持手机畅通接收验证码。费用标准：线上10元/卡，线下5-20元（视套餐类型及省份）。
五、常见问题解答
Q：他人可否代办补卡？
A：仅限本人办理，特殊情况下单位用户需提供营业执照与授权书
Q：紧急补卡如何处理？
A：拨打10010转人工服务，部分城市可申请加急配送
通过线上与线下双渠道，用户可灵活选择补卡方式。建议优先使用线上办理，遇到系统异常或特殊号段时转至线下自有营业厅。补卡过程中需注意身份验证的完整性与信息准确性，确保通信服务快速恢复。
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