区域覆盖限制
据用户反馈，34%的办理失败案例源于地址未覆盖：
- 老旧小区光纤改造未完成
- 农村地区基础设施薄弱
- 商业楼宇独家合作协议限制
套餐兼容性问题
现有手机套餐与宽带绑定存在冲突规则：
- 预付费用户无法办理融合套餐
- 集团客户套餐需单独审批
- 部分优惠活动互斥
系统技术故障
线上办理系统存在以下技术瓶颈：
| 错误类型 | 发生率 |
|---|---|
| 订单提交失败 | 28% |
| 资费计算错误 | 15% |
| 端口绑定异常 | 9% |
线下服务效率
实体营业厅服务存在多重阻碍：
- 办理流程平均耗时45分钟
- 业务员对融合套餐不熟悉
- 设备领取需二次到店
用户信息认证
实名认证环节存在双重验证机制：
- 手机号实名信息核查
- 安装地址产权证明
- 人脸识别通过率限制
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